Os seguinte tópicos foram abordados- A comunicação Humana
- Comunicação Interpessoal
- Comunicação Organizacional
- Linguagem Oral e Escrita
- Niveis de Linguaguem
- A norma culta no discurso das organizações
- Problemas gerais da lingua
- O sistema ortografico oficial
- Tratamentos comuns na area comercial como atender o telefone, receber fax e enviar email's
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